
为使日丽太阳能更好的服务于社会
服务内容如下:
为房地产开发商签订长期的合作协议,为多层、小高层、高层、别墅等提供各种光热、光电产品,实行设计-施工-安装-交房-售后服务一条龙。
为企业、医院、学校、部队、宾馆等设计热水方案,上门安装、调试,一站式服务。
为有实力的经销商提供各种日丽产品及技术服务,协助经销商在当地推广太阳能的应用,建立售后服务管理体系。
提供贴牌加工(OEM)业务。
为室内外大型游泳馆提供可行性研究报告及实施方案。
日丽用心承诺:一维、三全、八免
一维:维修终生 三全:全天侯服务,全日制服务,全方位服务 八免:免费设计,免费送货,免费安装,免费调试,免费维护,免费咨询,免费培训,免费热线。
日丽服务释义: 维修终生:(1)属产品质量和安装问题,保修期内免收维修费、材料费,保修期外维修只收工本费;(2)属人为因素造成的损坏,维修只收工本费; (3)执行国家"新三包规定"。
全天候服务:24小时电话服务,24小时服务到位(边远地区48小时)。
全日制服务:服务无假期,一年365天随时服务。
全方位服务:咨询、设计、安装、调试、维护、维修、移机、指导等服务。 八免服务:
免费设计:免费为顾客设计热水器位置、管路等。
免费送货:在乙方所辖市区内免费(郊区收取交通费)送货上门。
免费安装:为顾客安装热水器免收安装费,只收材料费。
免费调试:安装、维修和移机后免费为顾客调试好。
免费维护:保修期内,应用户要求可以免费对产品进行一次维护、清洗(镀膜管、反光板等)。
保修期外,只收工本费。
免费咨询:免费为顾客提供太阳能家用热水器、工程、热水中心等相关咨询。
免费培训:免费为顾客培训热水器性能、使用、保养等相关知识。
免费热线:公司设置了服务热线,以方便顾客的投诉、建议和咨询。
保修凭证: 在保修期内,太阳热水器产品出现故障时,用户凭购机发票(或收款收据)和产品保修卡保修,如无购机发票(或收款收据),以出厂日期计算保修期(发票或收据内容与保修卡内容不符,按无发票处理)。
下列情况不属保修范围,但可以实行收费服务,收费标准见相关服务标准附件:
产品保修卡(用户信息)在3个月内未向公司反馈的;
超过保修期的。
因自行运输、安装、移位或私自拆卸造成热水器损坏的。
无保修卡或无合法的购机票据的。
私自涂改保修卡或保修卡内容与实际情况不符的。
违反产品使用说明所造成的损坏。
因不可抗力造成的损坏。
|
|